Tourist Police Transparency & Service Excellence

ตำรวจท่องเที่ยวโปร่งใส ตรวจสอบได้

สถานีตำรวจท่องเที่ยวชลบุรี มีภารกิจหลักในการดูแลความปลอดภัย อำนวยความสะดวก และสร้างความเชื่อมั่นให้แก่นักท่องเที่ยวทั้งชาวไทยและชาวต่างชาติ เพื่อให้การดำเนินงานเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพ โปร่งใส เป็นธรรม และตรวจสอบได้ตามหลักธรรมาภิบาลและนโยบายการป้องกันการทุจริตของสำนักงานตำรวจแห่งชาติ หน่วยงานจึงได้กำหนดมาตรการยกระดับการปฏิบัติงานและการให้บริการ โดยมีแนวทางและวิธีดำเนินการดังนี้

• ประชุมชี้แจงแนวทางการปฏิบัติงานตามหลักธรรมาภิบาลและนโยบาย No Gift Policy
• ติดตั้งป้ายประชาสัมพันธ์ขั้นตอนการให้บริการ ระยะเวลาการดำเนินงาน และช่องทางร้องเรียนที่สามารถตรวจสอบได้ ตามจุดบริการต่างๆ และแหล่งท่องเที่ยวในพื้นที่
• จัดทำ QR Code สำหรับประเมินความพึงพอใจและข้อเสนอแนะในการรับบริการ ตามจุดบริการต่างๆ และแหล่งท่องเที่ยวในพื้นที่
• เผยแพร่ช่องทางติดต่อและช่องทางร้องเรียนผ่านเว็บไซต์และสื่อสังคมออนไลน์ของหน่วยงาน
• สรุปผลการประเมินและข้อเสนอแนะเพื่อนำมาปรับปรุงการปฏิบัติงาน
• รายงานผลการดำเนินกิจกรรมต่อผู้บังคับบัญชา และเผยแพร่ผลการดำเนินงานให้ประชาชนรับทราบ ผ่านทางช่องทางต่างๆ หรือ Website ของทางสถานีตำรวจท่องเที่ยวนราธิวาส

ผลที่คาดว่าจะได้รับ

• การให้บริการมีความโปร่งใส รวดเร็ว และตรวจสอบได้
• ประชาชนและนักท่องเที่ยวเกิดความเชื่อมั่นในการปฏิบัติงานของสถานีตำรวจท่องเที่ยว
• บุคลากรมีจิตสำนึกด้านคุณธรรมและความสุจริตในการปฏิบัติหน้าที่
• ภาพลักษณ์ของ ส.ทท.4 กก.2 บก.ทท.1 ด้านความโปร่งใสและการให้บริการได้รับการยกระดับ

โดยตัวชี้วัดมี 3 เครื่องมือหลักคือ IIT, EIT และ OIT ซึ่งมีสัดส่วนของการประเมิน ต้องได้คะแนนมากกว่า 85%

• เตรียมความพร้อมการประเมิน ITA
• ศึกษาวิเคราะห์ข้อมูลปีที่ผ่านมา
• ติดตามผลการดำเนินงานทุกเดือน
• สร้างความโปร่งใสในการปฏิบัติงาน

• มอบนโยบาย และแผนการทำงาน ให้เป็นไปตามกรอบระยะเวลาที่กำหนด
• มอบหมายผู้รับผิดชอบแต่ละตัวชี้วัด (OIT)
• ข้อมูลต้องปรับปรุงให้เป็นปัจจุบันอยู่เสมอ
• เตรียมความพร้อม เพื่อรอรับผลคะแนนการประเมิน